FAQ

Jak dlouho se čeká na doručení?

Naši kurýři svádějí nelítostný boj o to, kdo vaši objednávku připraví, takže zásilku odesíláme do 48 hodin od přijetí pa ymentu, takže by u vás měla být do 4-5 pracovních dnů od podání objednávky.

Můžeme upřesnit, v kolik hodin kurýr zásilku doručí?

Pokud se při objednávce nemůžete odtrhnout od skla a čekání na zásilku vás vzrušuje víc než další tetování, je třeba si uvědomit, že práci kurýra, dopravní zácpy a hledání parkovacích míst v okolí vašeho domu nemůžeme nijak ovlivnit.

Je kosmetika veganská a není testována na zvířatech?

Naše kosmetika je 100% veganská. Netestujeme ji na zvířatech, ale testujeme ji na sobě, protože sami máme a milujeme tetování. Dbáme také na to, aby ingredience, které používáme, nebyly testovány na zvířatech, proto pečlivě vybíráme a kontrolujeme naše dodavatele.

V rámci Evropské unie se na výrobu i prodej kosmetiky vztahuje nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 1223/2009 a podle tohoto nařízení je od března 2013 zakázána výroba a prodej kosmetiky testované na zvířatech.

Provádí se u kosmetiky potřebné testy?

Ano, je to naše povinnost. Bez těchto testů by se naše výrobky nemohly prodávat. Vyžadují to mimořádně přísné normy stanovené Evropskou unií. Veškerá naše kosmetika je registrovaná, abychom ji mohli legálně prodávat v Evropské unii.

Je naše kosmetika hypoalergenní?

Naše výrobky přicházejí do styku s podrážděnou pokožkou, například s čerstvě naneseným tetováním, a proto je pro nás jejich hypoalergennost velmi důležitým aspektem. Většina naší kosmetiky je hypoalergenní. Co to znamená? Jejich speciálně vybrané složení neobsahuje látky, které jsou na seznamu potenciálních alergenů. Pouze Tattoo Butter Orange obsahuje pomerančový esenciální olej, který je potenciálním alergenem, proto si prosím ověřte, zda nejste alergičtí na citrusy.

Může kosmetika dráždit pokožku?

Ve společnosti Loveink se snažíme minimalizovat riziko alergických reakcí.

Podle ustanovení zákona ze dne 30. března 2001 o kosmetických přípravcích (Sbírka zákonů č. 42, položka 473, v platném znění) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 ze dne 30. listopadu 2009 musí každý kosmetický přípravek před uvedením na trh projít objektivním testováním bezpečnosti, které provádí nezávislý odborník, tzv. posuzovatel bezpečnosti, tj. osoba se vzděláním v oboru farmacie, toxikologie nebo medicíny. Tyto požadavky splňujeme, ale přesto to nedává stoprocentní jistotu, že naše kosmetika není pro nikoho alergenní.

Naše kosmetika je směsí přírodních složek: másel, olejů, extraktů a esenciálních olejů. Příroda je nevyzpytatelná. Příroda je plná cenných látek, ale je také plná alergenů. Pokud se u vás objevují alergické reakce na různé výrobky (nejen kosmetické), věnujte chvíli pečlivému zkoumání složení INCI na našich obalech, abyste se ujistili, že složka, na kterou jste alergičtí, se v nich nenachází.

Jak dlouho po otevření lze másla používat?

Másla mají dobu použitelnosti jeden rok (od data výroby). Proč? Je 100% přírodní a neobsahuje žádné konzervační látky. A jediné éčko, které je v něm obsaženo, je... extra porce tohoto vitaminu.

Je možné zakoupit másla stacionární?

Vlastní prodejny zatím nemáme, ale naši kosmetiku seženete v mnoha tetovacích studiích, veganských obchodech a obchodech s přírodními produkty. Všechna prodejní místa si můžete prohlédnout na našich InstaStories. Kontaktujte prodejnu, o kterou máte zájem, a ujistěte se, že celý sortiment ještě není vykoupen.

Jak pečovat o tetování?

Podrobné informace o péči, údržbě a body art najdete v článcích na našem blogu.

Obvykle se většina tetování hojí dva až dokonce pět týdnů - vše závisí na stavu vaší pokožky, velikosti tetování a délce a frekvenci sezení. Proto je tak důležité být opatrný a pečlivě se starat o čerstvé tetování, které je otevřenou ranou. Ale i po jeho zahojení vyžaduje kůže důkladnější péči a speciální kosmetiku určenou pro tetovanou pokožku.