Zásady ochrany osobních údajů
Všechna slova a výrazy použité v těchto zásadách ochrany osobních údajů a začínající velkým písmenem se chápou tak, jak jsou definovány v Pravidlech obchodu dostupných na webových stránkách prodávajícího.
Prodávajícímu záleží na vašem soukromí a ochrana osobních údajů všech kupujících na webových stránkách prodávajícího je nanejvýš důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o shromažďování osobních údajů a způsobu jejich zpracování. Níže naleznete informace týkající se zpracování osobních údajů kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 96/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen "DPA". Tyto zásady ochrany osobních údajů mají pouze informativní charakter - nejsou zdrojem závazků pro kupující.
Správce osobních údajů.
Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím obchodu je společnost Loveink s.r.o. se sídlem ve Wroclawi, Krakowska 41/79, 50-424 Wroclaw, NIP: 8992918253, KRS: 0000954525, dále jen správce. V záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedených údajů nebo e-mailem: kontakt@loveink.pl.
Účel zpracování.
Správce zpracovává vaše osobní údaje, zejména:
- za účelem plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost před jejím uzavřením;
- abychom mohli plnit zákonné povinnosti, které jsou pro nás závazné, např. vystavovat faktury, účty;
- když zpracováváme vaše údaje z důvodu našich oprávněných zájmů, jako jsou:
1) případný vznik, uplatnění nebo obhajoba nároků;
2) provádění interních analytických nebo statistických účelů,
3) odpovídání na zprávy zaslané e-mailem, poštou, na webových stránkách nebo jinak.
Účel, základ, období a rozsah a příjemci osobních údajů zpracovávaných Správcem vyplývají vždy z činností, které daný Kupující v Obchodě provádí.
Plnění smlouvy
Za účelem plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost před jejím uzavřením zpracovává správce vámi poskytnuté údaje, tj. jméno a příjmení, e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo; doručovací adresu (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, stát), adresu bydliště/podniku/kanceláře (pokud se liší od doručovací adresy), název společnosti a daňové identifikační číslo (DIČ).
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).
Vytvoření účtu a zpracování objednávek
Za účelem vytvoření objednávky v Obchodě zpracovává Správce osobní údaje, které jste uvedli v objednávce, tj. jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu.
Právní základ: Nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování účetních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).
Profily na sociálních sítích
Správce zpracovává vaše osobní údaje v rámci vašeho používání svých profilů umístěných na platformách sociálních médií, mimo jiné na Facebooku a Instagramu. Správce takto poskytnuté údaje (např. jméno a příjmení, uživatelské jméno, fotografie) zpracovává za účelem propagace své činnosti a služeb, které nabízí, a za účelem komunikace na své fanouškovské stránce, zejména odpovědí na reakce, komentáře a soukromé zprávy; pro statistické a marketingové účely, tj. na základě svého oprávněného zájmu spočívajícího mimo jiné v marketingu vlastních produktů, péči o image značky, zajištění kontinuity komunikace.
Právní základ: Realizace našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
Vlastní marketing výrobků a služeb
Správce zpracovává vaše osobní údaje v podobě vašeho jména a e-mailové adresy za účelem marketingu našich vlastních produktů a služeb, a to v rámci svého oprávněného zájmu na propagaci našeho podnikání.
Právní základ: Realizace našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO)
Zpravodaj
Údaje, které Správci poskytnete za účelem zasílání elektronických obchodních informací o novinkách, produktech a službách Obchodu, tj. vaši e-mailovou adresu, zpracovává Správce na základě vašeho souhlasu.
Právní základ: souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO).
Vytvoření účtu a zpracování objednávek
Za účelem vytvoření objednávky v Obchodě zpracovává Správce osobní údaje, které jste uvedli v objednávce, tj. jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu.
Právní základ: Nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování účetních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).
Profily na sociálních sítích
Správce zpracovává vaše osobní údaje v rámci vašeho používání svých profilů umístěných na platformách sociálních médií, mimo jiné na Facebooku a Instagramu. Správce takto poskytnuté údaje (např. jméno a příjmení, uživatelské jméno, fotografie) zpracovává za účelem propagace své činnosti a služeb, které nabízí, a za účelem komunikace na své fanouškovské stránce, zejména odpovědí na reakce, komentáře a soukromé zprávy; pro statistické a marketingové účely, tj. na základě svého oprávněného zájmu spočívajícího mimo jiné v marketingu vlastních produktů, péči o image značky, zajištění kontinuity komunikace.
Právní základ: Realizace našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
Vlastní marketing výrobků a služeb
Správce zpracovává vaše osobní údaje v podobě vašeho jména a e-mailové adresy za účelem marketingu našich vlastních produktů a služeb, a to v rámci svého oprávněného zájmu na propagaci našeho podnikání.
Právní základ: Realizace našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO)
Zpravodaj
Údaje, které Správci poskytnete za účelem zasílání elektronických obchodních informací o novinkách, produktech a službách Obchodu, tj. vaši e-mailovou adresu, zpracovává Správce na základě vašeho souhlasu.
Právní základ: souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení RODO).
Kontakt s kupujícím, vyřizování stížností a žádostí
Za účelem vyřízení dotazů/žádostí, jakož i vyřízení podaných stížností a žádostí Kupujících adresovaných Prodávajícímu prostřednictvím nástrojů zpřístupněných Prodávajícím v Obchodě nebo s využitím tradičních korespondenčních prostředků, zpracovává Správce údaje mimo jiné v podobě jména a příjmení, e-mailové adresy, korespondenční adresy, případně dalších údajů uvedených v adresované korespondenci. Zpracování je prováděno v rámci oprávněného zájmu správce na udržování kontaktu se zákazníky, řádném vyřizování podaných žádostí, zlepšování činností a poskytovaných služeb a zvyšování spokojenosti kupujících.
Právní základ: Realizace našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO)
Obrana proti případným nárokům/vymáhání případných nároků
V souvislosti s tím, že v rámci činnosti prodávajícího můžete vůči němu uplatňovat nároky nebo on může být oprávněn uplatňovat nároky, zpracovává správce vaše osobní údaje v podobě jména a příjmení, korespondenční adresy, názvu společnosti nebo daňového identifikačního čísla (DIČ) za účelem účinného uplatnění svých práv.
Právní základ: Výkon našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
Práva uživatele.
Poskytnutí vašich údajů je dobrovolné, nicméně jejich neposkytnutí může mít za následek, že s vámi správce nebude moci navázat spolupráci, uzavřít smlouvu nebo vás kontaktovat ve vaší záležitosti. Kdykoli máte právo:
požádat o informace týkající se zpracování vašich osobních údajů,
přístup k vašim osobním údajům,
opravu, přenos, výmaz nebo omezení zpracování,
svůj souhlas kdykoli odvolat,
vznést námitku proti zpracování, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.
podat stížnost dozorovému úřadu v případě, že správce porušil ustanovení o ochraně osobních údajů.
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese kontakt@loveink.pl.
Pokud v rámci výkonu výše uvedených práv podáte Správci žádost, Správce jí buď vyhoví, nebo ji odmítne splnit bezodkladně, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Pokud však - vzhledem ke složitosti žádosti nebo počtu žádostí - není správce schopen vaší žádosti vyhovět do jednoho měsíce, vyhoví jí do dalších dvou měsíců, přičemž o prodloužení lhůty vás bude předem informovat.
Z technických důvodů potřebuje správce na aktualizaci vámi zvolených nastavení ve svých systémech vždy 24 pracovních hodin. Proto se může stát, že během aktualizace systémů od něj obdržíte e-mail, jehož zasílání jste odmítli.
Svěření zpracování údajů jiným subjektům.
Pro řádné fungování obchodu, včetně plnění uzavřených smluv, může správce pověřit zpracováním osobních údajů mimo jiné subjekty, které se správcem spolupracují, a subjekty, kterým bude muset poskytovat informace na základě právních předpisů. Správce využívá pouze služeb takových zpracovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření, aby zpracování splňovalo požadavky nařízení RODO a chránilo práva subjektů údajů. Správce předá vaše údaje pouze v případě, že je to nezbytné pro daný účel zpracování vašich osobních údajů, a pouze v rozsahu nezbytném pro jeho realizaci. Správce může vaše osobní údaje předat mimo jiné:
dopravci, speditéři, kurýři - v případě Kupujícího, který využije způsob doručení Produktu Obchodem prostřednictvím pošty nebo kurýra, zpřístupní Správce shromážděné osobní údaje Kupujícího vybranému dopravci, speditérovi nebo zprostředkovateli provádějícímu přepravu na objednávku Správce v rozsahu nezbytném pro realizaci doručení Produktu Kupujícímu,
subjekty zpracovávající platby elektronickou nebo kreditní kartou - v případě Kupujícího, který v Obchodě využívá způsoby platby elektronickou nebo kreditní kartou, zpřístupní Správce získané osobní údaje Kupujícího vybranému subjektu, který na základě příkazu Správce zpracovává výše uvedené platby v Obchodě, a to v rozsahu nezbytném pro zpracování platby provedené Kupujícím,
poskytovatelům služeb, kteří Správci dodávají technická, IT a organizační řešení umožňující provozování jeho činnosti, včetně Obchodu a služeb poskytovaných jeho prostřednictvím - Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Kupujícího vybranému dodavateli jednajícímu na jeho pokyn pouze v případě a v rozsahu nezbytném pro realizaci daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů,
poskytovatelům účetních, právních a poradenských služeb, kteří Správci poskytují účetní, právní nebo poradenskou podporu - Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Kupujícího vybranému poskytovateli, který jedná jeho jménem, pouze v případě a v rozsahu nezbytném pro realizaci daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Profilování v obchodě.
Správce může v Obchodě používat profilování pro účely přímého marketingu, ale rozhodnutí, která Správce na jeho základě činí, se netýkají uzavření nebo odmítnutí uzavření smlouvy nebo možnosti využití služeb v Obchodě. Profilování v obchodě spočívá v automatické analýze nebo předpovědi chování dané osoby na webových stránkách obchodu nebo v analýze historie nákupů uskutečněných v obchodě v minulosti. Podmínkou pro takové profilování je, že správce má k dispozici osobní údaje o dotyčné osobě. Subjekt údajů má právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, a které má pro dotyčnou osobu právní účinky nebo se jí podobným způsobem významně dotýká.
Doba zpracování osobních údajů.
Správce uchovává vaše údaje pouze po nezbytně nutnou dobu - vaše údaje budou vymazány po splnění účelů uvedených v bodě II těchto zásad nebo po uplynutí zákonem stanovené doby.
Soubory COOKIES.
Obchod neshromažďuje žádné informace automaticky, s výjimkou informací obsažených v souborech cookie. Soubory cookie jsou počítačová data, zejména malé textové soubory, odesílané webovým serverem a ukládané na pevný disk zařízení, pomocí kterého službu používáte. Účely ukládání souborů cookie a přístupu k nim:
personalizace webových stránek;
Zapamatování údajů a voleb uživatele;
Umožnění interakce se sociálními sítěmi;
Přizpůsobení reklamního obsahu zobrazeného na webových stránkách;
k vytváření statistik webových stránek a statistik o pohybu uživatelů mezi různými webovými stránkami.
V rámci obchodu se používají dva hlavní typy souborů cookie: "relační" (session cookies) a "trvalé" (persistent cookies). "Relační" soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení kupujícího až do odhlášení, opuštění webové stránky nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). "Trvalé" soubory cookie se ukládají v koncovém zařízení kupujícího po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo do jejich vymazání kupujícím.
Můžete změnit své preference týkající se přijímání souborů cookie nebo změnit svůj prohlížeč tak, abyste při každém nastavení souboru cookie obdrželi příslušné oznámení. Za tímto účelem je třeba upravit nastavení prohlížeče. Omezení používání souborů cookie ve vašem prohlížeči může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách.
Změna zásad ochrany osobních údajů.
Správce si vyhrazuje právo provádět změny zásad ochrany osobních údajů. Aktuální obsah zásad ochrany osobních údajů bude vždy k dispozici na webových stránkách.